【メモ】Food panda のアカウント削除がめんどくさかった

　
【追記・2022/1/15】
最近、この記事へのアクセスが多いのですが。

この記事は、2021/10/19に書いたものです。
その後、アプリの仕様や退会方法が変更されている可能性があります。

私はもうアカウントがないので、確認のしようがない。
参考程度に留めておいてけろ。
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先日、フードパンダのチラシが郵便受けに入っていた。

Panda mart (パンダマート)という、フードパンダが運営するサービス(日用品などを専用倉庫から配送してくれる)のチラシ。
初回登録者に¥2600分の無料クーポンがついてくるとの事。

Amazon や Uber eats と同じような感じかと、アプリをインストールしてみた。
¥2600も無料になるのなら、いいかもと思って。

で、試しに使ってみようとアカウントを作り、注文しようとした。

そうしたら、¥2600のクーポンというのは、¥1300が 2回分との事。
一回の注文で、無料になるのは¥1300分のみ。
それはチラシには書いていなくて、いざ支払いの段にならないと分からない。

他に¥1500のクーポンもあったが、それは¥500が 3回分らしい。

なんか、それで、クーポンがあろうと¥1300が無料になろうと、こういう騙しをチラシに入れて客を集めるような企業で買い物をしたくないなぁと感じてしまった。
なので、アカウント削除・アプリをアンインストールする事にした。

だいたいどのサイト・アプリにもある「退会する」のボタンがどこにも無く、おかしいなと思ってネットで調べた。

どうやら、退会＝アカウント削除をする時は、カスタマーセンターに申請して、チャットでやりとりしなければならないらしい。
えぇぇ……めんどくせぇ……。
そこまでして客を囲い込みたいのか。

「よく分からないし時間もかかるし、面倒だから放置でいいや……どうせ使わなければいい、会費もかからないし」で、そのままアカウントを生かしておくユーザーが欲しいんだろう。
登録者数〇〇万人！と謳う為か。

YouTuberみたいだよね。
登録者100万人！…で、その内のどれだけのアカウントが生きているのか。
再生数が、登録者数の 1割にも満たなかったりなw

ムカついたので、絶対にアカウント削除させる＆同じような人の参考になる為に、画像つきでメモしておく。

アプリの左上から、ヘルプセンターをタップ。

アカウント→アカウントを削除する

理由を書く。
「画像をアップロード」は無視してOK。
添付する画像なんかない。

「理由」だけど、私は、もうキッチリと「¥2600のクーポンとの事で登録したが、¥1300ずつしか使えない事が判明し、わざわざこのアプリを使う気がなくなったから」的な事を書いた。

数時間〜翌日あたりに、カスタマーセンターから返信がある。

メアドとTEL番号を確認して返信しなければならない。
メアドはドメイン・TEL番号は下 4桁のみ記載されていた。

そこから、また数時間〜翌日あたりに返信があって

で、やっと削除してもらえる事に。

マジで面倒くせ〜！
なんで、退会ボタンひとつで終わらせないかね💢
本当に、こういうサービスが大嫌い。

でも、私は大人なので、カスタマーセンターの対応についてのアンケートには、最高評価をつけておいた◎

アプリもアンインストして、終了。
以上です。